编者按：一股为员工谋福利的“攻心计”正在互联网企业中掀起，而阿里巴巴表 现尤甚。继8月16日阿里巴巴大手笔地推出近36亿元的员工福利计划（涉及购房贷款等方面）后，马云又在飞机上用两个小时写了一封给新员工的信，言辞恳 切。这一连串的动作让人认识到为何阿里巴巴会如此成功，正所谓，得心者得天下。
阿里巴巴董事局主席马云
8月29日消息，阿里巴巴董事局马云于27日晚，在内网发帖与新员工交流。马云称，民主自由不是表达，而是倾听，初来阿里不满三年的新员工，应该做到“看，信，思考，行动、分享”五个步骤。
这次通过内网发帖的形式与阿里巴巴的新员工交流，是马云在飞往杭州的班机上完成的，两个小时的文字成章，写满了马云对阿里巴巴80、90后员工的理解，及自身观念的分享。
以下为全文：
看了最近内网中各类有意思的讨论，私下里也听了很多老同事对今天新同事特别是那些80后，90后同事们的不理解和不满。。。。。前段时间我们讨论了 感恩和敬畏之心，当然光有那些是不够的。我们还要有正确做事的方法，特别是做正确事的决心！对今天年轻人的浮躁和做事说话的态度，我深表理解，因为我们都 这么年轻过。我觉得今天年轻人的态度我们也有部分责任，因为我们自己没有明确告诉他们，我们阿里做事的方法和态度。
刚才上飞机前看了有个同事如诗般的帖子，倡导大家在内网中点燃民主自由之火种。。。啥社会黑暗什么的。。。。。
兄弟，别！这不是我们建立内网的初衷。。。我们欣赏民主的气氛，追求建立自由开放的环境，但我们不该在这里讨论民主，更不要点燃啥民主自由的火种！民主自由不是火，她是水！民主自由不是表达，而是倾听！民主自由不是发泄，她是理性的完善！最大的自由束缚不是来自外部环境，而是来自内心世界。。。不明白民主自由的真正含义，历史证明，一味追求彻底的开放民主自由其实和所谓的黑暗专制封闭带来的灾难是一样的悲剧结果。
我们是公司，我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会，表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义的 多。今天的社会能说会道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建设的人太少，近百年来我们一直用一种推翻破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来 理想。。。因为破坏是最容易的！建立任何一个社会也好，公司制度也好，需要的是千锤百炼的努力和完善。。中国一直不缺批判思想，中国缺的是一批实实在在干事，做千锤百炼苦活的人。就如公司不缺战略，不缺idea，不缺批判一样，公司其实缺的是把战略做出来的人，把idea变现的人。把批判变建设性完善行动的人！
今天我们是最幸福的人，最幸运的人。。因为我们有了人类
最优秀的完善社会的工具-----互联网。有了它，我们可以通过自己的点滴努力去完善帮助这个社会，去力所能及的解决社会的问题。也许我们可以做的不够多，但我们已经比绝大部分人甚至政府做更多。。。。因为毕竟选择的商业完善社会之路。
阿里的同学们，我们是一家公司，我们有自己的使命，我们有自己的职责。。我们用自己的努力，把互联网变成影响千家万户幸福生活的电子商务。。。当 然，同学们，你们会有也可以有不同的观点，但这是我们第一天建立这个公司的初衷，我们不会变。。。我们只希望务实的以我们的手法创造社会的价值。我们在完 善好自己工作以后，积极讨论并参与人类大事呵呵。。。
世界因为不同而精彩。。阿里的定位就是阿里自己对自己的看法，理解和行动，我们不完善，也不可能是正确的，但这是我们自己要的，是我们成立这公司时的想法和原则。
您可以有不同的观点和意见，我们一定会认真倾听，但不一定会按你说的 做，也不一定会给你好脸色，哈哈，因为我们也是人，我们也会生气，这和 民主自由没有太大关系，是吗？当善意不被理解和尊重时，我们会发脾气，会懊恼，你也会是吗？！但相信我们骂过＂靠！＂后会冷静理性下来。反正我经常是那样 的。
很多人不同意我的看法，其实无所谓，因为我们从来就不是追求更多的观点支持者，而是花时间去证明和做好完善我们的观点。这是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表达并且坚持自己理想的权力。
十二年前，我就和创业同事们说过，我们不追求更多的同事，不寻找伟大的精英们，我们追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三亿人中我们找不到这样的几万人！
很久没有机会和新来的同事们交流我的看法了。这几年来了那么多的新人，感谢大家对我们的信任，你们把一生最宝贵的时间给了阿里的理想。。这种信任是 极其珍贵的。但很多人来这公司其实并不了解我们，对阿里的理解大部分是从外面了解的，更有人说是因为我而来这公司。。。我彻底晕倒！我绝对没有那么可爱和 具吸引力，我深知自己这点水平和能力，我一定会让您失望，这我绝对保证。。。阿里也没有别人说的那么好，我们是一家这个时代运气很好的公司，我们是群平凡 的不能再平凡的人，我们在一起就是想一起做些不平凡的事。当然我们也没有外面某些人说的那么坏。我们只是一批年轻人，在做一件前人没有做过的事，我们在努 力把现实和理想结合起来，我们在努力尝试，改变。。。我们平均年龄只有26岁。，这是个犯错误的年龄。我们一直在犯各种错误，并以此当作我们的财富在积 累。。。
我这几年没有见过和交流过的同事们，很多年以前，所有来这公司的同事我都交流过，我一定会告诉他们
1。我们永远不会承诺你发财，升官，在阿里我们一定承诺你会很倒霉，很郁闷，很委屈，很痛苦。。很沮丧。。。。。
2。刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计。。。谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善。。。我们感恩你的每一个小小的完善行动。
今天我还是要和大家说上面这两条。也许大家会觉得马云很讨厌，很不可爱。。。呵呵，我不是来求大家喜欢的，我是告诉大家我真实想法的。你可以很讨厌我，但你只要是这么做，绝对不影响我喜欢你，嘿嘿但你不按这么做，我是会很令你讨厌的！
我给新来不到三年的同事们也就是非阿里人一些建议，一些在这公司里成长发展的建议（记住，公司不是请我们发展我们的，公司花钱请我们是来发展我们客户成长的。我们是通过发展客户来发展自己的。。）
来公司三年内，请认真按看，信，思考，行动和分享五个步骤。
1、看。 来公司先看，少发言。。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解阿里。当然最好带欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来这公司的。
2、信。 问自己信不信这家公司的人，使命，价值观。。信不信他的未来。假如不信，选择离开，离开不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。最讨厌是留在公司拿 着钱占着位，毫无建树并天天抱怨并不相信这公司的人。信不信公司是否是真的做的和说的一样，是否真的在努力实施公司承诺的。当然也要判断个别和群体。
3、思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现这公司的理想和使命做些啥。思考自己留在这个公司里，团队和工作有我和没有我，有啥区别？我到底该如何做好一个优秀的员工先？我们欣赏想当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。
4、行动。 这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。阿里的工作是单调乏味重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给客户们。行动也是要有结果的。我们是为努力鼓掌，但为结果付费的公司。
5、分享。 经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，必须和新来的和以前的同事分享。。。今天很多同事来了没有几天就开始指责和批判一切。。。呵呵。。你觉得 我们会喜欢吗？我是肯定不喜欢的，因为我们不是请你来批判，我们是请你来完善。。当然批判领导，批判制度和批判体制是永远站得住脚的，也是在今天社会里最 能赢得喝彩掌声的。令人遗憾的是往往绝大部分满意者不会站出来说，而批判者往往誉满天下，也许这也是我们经常看到的是坏事多。有些发泄性的批判，除了让人 不高兴外，其他意义不大。我们期待的是分享性批判。
好啦，飞机要着陆杭州了，在飞机上近两个小时，一个字一个字的拼音写，很是辛苦。但是我今天的真实话，呵呵，算是分享。无数观点未必正确，包括还有无数的错别字，但希望大家斧正呵呵，当然你说了也许我听不进去，这是我的自由哦呵呵。
马云
2011.8.27
阿里巴巴宣布35亿元福利计划:买不起房，就去阿里
8月16日，阿里巴巴集团旗下两万多名员工，均收到一封来自集团首席人力官彭蕾的特殊邮件。在该邮件中，彭蕾代表阿里集团宣布，为缓解物价上涨压 力，解决员工住房和子女就学困难，公司将推出总额近36亿元的员工福利计划。显然，在物价奇高、房价尤贵的舆论风口上，这一特殊邮件如雨后甘露，重量级的 员工福利计划备受瞩目、广受热议。
年轻一代公司人正面临一系列糟糕问题的挑战，包括难以承受的房地产价格—阿里巴巴总部所在地杭州是中国房价最为昂贵的城市之一；通货膨胀带来的生活成本全面上升，预计第三季度CPI将进一步上涨6.2%；城市化和大量人口迁移使独生一代的子女教育变成一个大麻烦，社会制度根本无法为此提供充分的资源和公平的机会。
阿里巴巴称，这次计划不同于普通的公司福利，将增加员工的安全感，使他们更体面和更有尊严。
公司创始人、特立独行的马云一直以来都表示，员工的重要性排在客户和股东之前。
此次阿里巴巴的福利计划主要涉及以下三个方面：
第一，提供30亿元人民币创建“ihome”无息置业贷款，解决员工家庭置业问题。阿里表示，凡在阿里集团服务期限满2年，工作地在中国大陆的正式员工，且为购置员工工作地首套住房者(以家庭为单位)，均可向公司申请上限为30万元人民币的无息贷款。该计划将于今年9月1日正式实施，首期运行时间为4年。
第二，阿里近期将投入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”。据悉，除了与杭州市已有学校进行合作，为员工孩子提供部分入学名额之外，阿里还将利用此基金投入硬件设施建设，联合相关教育机构共同办学。
第 三，凡2011年9月1日前入职，并在9月30日发薪时在岗的大陆地区基层正式员工(不含合资公司，海外员工，二级子公司)，均可领取一次性物价和子女教 育补贴。其中，月薪在6100元(含)以下的员工，可以一次性领取3000元物价补贴和2000元子女教育补贴，月薪在6100-10000元(含)之间 的员工，可以一次性领取2000元子女教育补贴。
得到社会广泛认可
“阿里员工幸福呀!”
“羡慕啊，口水都出来了!”
“阿里有前途!”
阿里巨资打造的员工福利计划这一消息传出后，立刻引起网友关注。多数网友纷纷表示出对阿里员工的羡慕，以及对阿里集团未来前景的看好。网友“无语凝 嫣的青春”在其微博中坦言：“阿里巴巴的员工福利计划，让我羡慕嫉妒啊!人们常说企业文化、人文关怀，我想说再多的理论都不及一点点的实践所带来的效果更 让员工体会归属感、自豪感、满足感。”
“阿里此次员工福利，无疑成为"阿里人"的一针强心剂，"阿里人"的快乐溢于言表。同时，这也是对自身品牌的一次极大力度的宣传，股票也必定暴涨!”网友“真宝爸”表示。
“当今小到一个企业，大到一个国家，其核心竞争力就是人才的竞争。看到阿里巴巴"36亿投员工福利"的消息，不禁让我顶礼膜拜!与其说这是对员工的福利，不如说这是企业对人才的重视。”网友“小五十妙妙”也感慨。
阿里的员工福利计划，从房子和教育入手，显然抓住了大家关注的焦点，抓准了人的需求，得到了社会广泛的认可。
马云经典语录
1、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
2、 我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还 是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
3、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
4、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
5、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” 。
6、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
7、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
8、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
9、商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务.
11、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
12、到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
13、看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.
14、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
15、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
16、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
17、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
18、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
19、我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
20、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
21、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
22、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
23、好的东西往往都是很难描述的。
24、在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
25、一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
